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昌乐县地税局多举措不断推进“便民办税春风行动”
2018-04-12 12:09:34 字体:【

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  昌乐县地税局以“新时代·新税貌”为主题,针对纳税人办税中的“痛点”“难点”“堵点”,强弱项、补短板、促提升,多措并举全方位促进纳税服务质效不断提档升级,展示税务部门更优的新风貌。
  一是窗口业务更精细。开展文明礼仪培训,加强对窗口人员业务培训和思想教育,做到有微笑、有耐心、有效率,促进税务人员“内外兼修”,不断改进服务质量。严格执行考核办法,规范日常管理制度,开展“办税服务厅纪律专项整治”活动,持续优化服务作风,提升办税人员素质,树立服务新形象,构建和谐征纳关系。
  二是服务流程更规范。严格执行《全国税收征管规范(2.0版)》《全国税务机关纳税服务规范(3.0版)》《国家税务局地方税务局合作工作规范(4.0版)》,抓好限时办结相关工作,前台简化办税流程,提高审批效率,后台强化各部门合作,细化分类归口管理,防范税收风险,维护纳税人合法权益,避免纳税人多头跑,提高办税效率,实现服务标准化、业务熟练化、流程规范化。
  三是宣传服务更深入。制定专项宣传方案,结合纳税人实际,依托纳税人学堂、微信公众号、税企QQ群、短信等渠道,推送多项税收政策宣传精品。结合纳税人走访活动,有针对性地深入企业,普及税收知识,提醒符合条件的纳税人进行各类税收减免报批、小微企业优惠备案,确保纳税人吃透用透优惠政策,不折不扣享受政策“红利”。
  四是办税体验更精彩。打造好大厅”硬软”两个环境,大力推行“非接触式”办税,深化推广应用电子税务局,专人引导纳税人利用终端设备自行网上申报,大幅提升办税服务智能化水平,不断提升纳税人申报缴税便捷感,使征纳双方共享“互联网+税务”信息化发展成果。

 

 



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